Website-ul https://packomarkt.ro este operat de:
PACKO BEER HOUSE S.R.L.
CUI: RO47220983
Nr. Reg. Com.: J2022001914207
Sediu social: JUD. HUNEDOARA, MUN. ORĂȘTIE, STR. ARMATEI, BL. 2, SC. A, ET. 1, AP. 5
Utilizarea site-ului, crearea unui cont, plasarea unei comenzi și achiziționarea produselor implică citirea, înțelegerea și acceptarea prezentelor Termeni și Condiții.
Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând conținutul acestor Termeni și Condiții, precum și structura sau funcționalitatea site-ului, fără o notificare prealabilă. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea afișată pe site la data plasării comenzii.
În cuprinsul prezentului document, următorii termeni vor avea semnificațiile de mai jos:
Întregul conținut al site-ului https://packomarkt.ro, incluzând dar fără a se limita la texte, imagini, elemente grafice, logo-uri, simboluri, scripturi, baze de date și alte materiale, este proprietatea PACKO BEER HOUSE S.R.L. și/sau a partenerilor săi, după caz, și este protejat de legislația aplicabilă în materia drepturilor de autor, mărcilor și altor drepturi de proprietate intelectuală.
Este interzisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terți, modificarea și/sau utilizarea conținutului site-ului fără acordul prealabil scris al titularului drepturilor.
Orice utilizare neautorizată a conținutului site-ului poate atrage răspunderea civilă, contravențională sau penală, după caz.
Pentru plasarea comenzilor, Clientul poate utiliza site-ul cu sau fără crearea unui cont, dacă această funcționalitate este disponibilă.
Clientul are obligația de a furniza date reale, corecte și complete la plasarea comenzilor. Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces în cont și pentru toate activitățile desfășurate prin contul său.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a suspenda sau limita accesul unui utilizator în cazul în care există suspiciuni de fraudă, utilizare abuzivă sau încălcarea prezentelor Termeni și Condiții.
Produsele sunt prezentate pe site cu titlu informativ, iar imaginile au caracter de prezentare. Pot exista diferențe minore între imaginile afișate și produsul livrat, fără ca acestea să afecteze caracteristicile esențiale ale produsului.
Prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA, dacă nu se menționează altfel. Costurile de livrare se afișează separat în coșul de cumpărături și/sau în pagina de finalizare a comenzii.
În mod excepțional, anumite prețuri sau informații pot conține erori de afișare, de operare sau de actualizare. În aceste situații, Vânzătorul va informa Clientul în cel mai scurt timp, anterior acceptării finale a comenzii.
Disponibilitatea produselor este orientativă și poate varia în funcție de stocul propriu și/sau al furnizorilor.
Clientul poate plasa comenzi online prin adăugarea produselor dorite în coșul de cumpărături și parcurgerea pașilor de finalizare a comenzii.
Adăugarea unui produs în coș nu echivalează cu rezervarea acestuia și nu conduce automat la încheierea contractului.
După transmiterea comenzii, Clientul va primi un e-mail automat de înregistrare a comenzii. Acest mesaj are rol informativ și nu reprezintă acceptarea finală a comenzii.
Contractul la distanță se consideră încheiat în momentul în care Vânzătorul confirmă expres comanda, în condițiile OUG nr. 34/2014
Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în următoarele situații:
În cazul în care o sumă a fost deja încasată pentru o comandă care nu poate fi onorată, aceasta va fi restituită Clientului în cel mai scurt timp.
Plata produselor se poate realiza prin una sau mai multe dintre următoarele metode, în funcție de opțiunile disponibile pe site la momentul comenzii:
Vânzătorul nu solicită și nu stochează datele complete ale cardului bancar. Acestea sunt procesate securizat de către procesatorul de plăți autorizat.
Livrarea produselor se realizează prin curier, la adresa indicată de Client în comandă, pe teritoriul specificat pe site.
Termenele de livrare afișate pe site au caracter estimativ și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor, volumul comenzilor, zilele nelucrătoare sau întârzierile transportatorului.
În cazul în care apar întârzieri semnificative sau imposibilitatea livrării, Clientul va fi informat în termen rezonabil.
La livrare, Clientul are obligația să verifice integritatea aparentă a coletului. Orice deteriorare vizibilă a ambalajului trebuie semnalată curierului și notificată Vânzătorului cât mai curând.
Proprietatea asupra produselor se transferă către Client la momentul achitării integrale a prețului și al livrării produselor.
Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă către Consumator la momentul în care acesta sau o persoană desemnată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor.
În cazul în care Clientul este consumator persoană fizică, acesta beneficiază de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi obligat să justifice decizia, conform OUG nr. 34/2014
Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul trebuie să transmită o solicitare clară, prin e-mail sau prin alt mijloc de comunicare indicat pe site, înainte de expirarea termenului de 14 zile.
Clientul suportă costul direct al returnării produselor, cu excepția cazului în care pe site este prevăzut expres altfel.
Consumatorul este responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării acestora.
Vânzătorul va rambursa sumele achitate, inclusiv costul livrării standard, dacă este cazul, în termen de maximum 14 zile de la data la care este informat cu privire la decizia de retragere. Vânzătorul poate amâna rambursarea până la recepționarea produselor returnate sau până la primirea dovezii expedierii lor, luându-se în considerare data cea mai apropiată.
Dreptul de retragere nu se aplică în cazurile prevăzute de lege, inclusiv, după caz, pentru:
Important: dacă vinzi băuturi, produse alimentare, produse consumabile sau articole sensibile, partea asta trebuie ajustată exact pe tipul de marfă vândută, altfel riști formulări greșite.
Produsele comercializate beneficiază de garanțiile legale de conformitate prevăzute de legislația în vigoare, inclusiv de OUG nr. 140/2021, acolo unde aceasta este aplicabilă
În cazul lipsei de conformitate a unui produs, consumatorul are dreptul la măsurile corective prevăzute de lege, respectiv aducerea în conformitate a produsului, reducerea proporțională a prețului sau încetarea contractului, în condițiile legale.
Pentru soluționarea unei reclamații privind garanția sau conformitatea, Clientul trebuie să transmită o sesizare însoțită de datele comenzii și, dacă este necesar, fotografii relevante și/sau produsul reclamat.
Prevederile privind garanția comercială, dacă există, se completează cu cele privind garanția legală și nu afectează drepturile legale ale consumatorului.
Vânzătorul nu poate fi ținut răspunzător pentru:
Nicio clauză din prezentul document nu va limita ori exclude drepturile consumatorilor prevăzute de legislația aplicabilă.
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 - GDPR.
Datele personale sunt prelucrate pentru:
Detaliile complete privind prelucrarea datelor sunt disponibile în Politica de Confidențialitate, document separat publicat pe site.
Vânzătorul nu va considera acceptarea Termenilor și Condițiilor ca fiind, în sine, consimțământ valabil pentru newsletter sau alte comunicări de marketing. Pentru astfel de comunicări se va utiliza mecanismul legal aplicabil.
Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a site-ului, analiză, securitate și, după caz, marketing.
Informațiile complete privind tipurile de cookie-uri utilizate, scopurile și opțiunile de gestionare a consimțământului sunt disponibile în Politica de Cookies publicată pe site.
Abonarea la newsletter este voluntară și se realizează numai prin exprimarea consimțământului, acolo unde acesta este necesar potrivit legii.
Dezabonarea se poate face în orice moment prin accesarea linkului de dezabonare din fiecare mesaj sau printr-o solicitare transmisă către Vânzător.
Pentru reclamații sau sesizări, Clientul ne poate contacta la datele de contact afișate pe site.
Vom depune toate diligențele pentru soluționarea amiabilă a oricărei neînțelegeri.
Consumatorii au posibilitatea de a apela la mijloace alternative de soluționare a litigiilor, precum și la platforma SOL pentru soluționarea online a litigiilor, dacă aceasta este aplicabilă.
[Aici poți adăuga adresa de e-mail de contact pentru reclamații.]
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale dacă o astfel de neexecutare este cauzată de un eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de lege.
Prezentul document este guvernat de legea română.
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, de instanțele competente din România, conform dispozițiilor legale aplicabile.
PACKO BEER HOUSE S.R.L.
CUI: RO47220983
Număr registrul comerțului: J2022001914207
Adresa: JUD. HUNEDOARA, MUN. ORĂŞTIE, STR. ARMATEI, BL.2, SC.A, ET.1, AP.5
web design by DOW MEDIA
